何かあればご相談ください！と胸を張って言えます。
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塩﨑 泰希
Taiki Shiozaki
株式会社 スマイエ
赤羽店
グランドアドバイザー
令和１年入社
■ルームアドバイザーの仕事内容についてお伺いします
Q：スマイエのルームアドバイザーとはどんなお仕事ですか？
A：お部屋探しのお客様に対して、ご希望の条件や生活スタイルに合った賃貸物件のご紹介をします。
空いている時間には、契約書類を作成したり、SUUMOなどのポータルサイトに物件情報を登録したり、室内の写真を撮ってきたりします。
また、長期空室のオーナー様に対して、早く空室を埋めれるよう一緒に知恵を絞ったりするのも大切な仕事の１つとなります。
Q：ルームアドバイザーの仕事の面白さはどこにありますか？
A：希望する条件に合うお部屋をご紹介するのはもちろんですが、付加価値として契約金の交渉に力を入れており、ご契約の際に＜スマイエに任せて良かった＞とお客様から感謝の言葉をいただけることです。
また、オーナー様から家賃滞納、相続対策、売却などと、難しいことを相談されることもありますが、店長が豊富な知識を持っており、専門部署のフォロー体制も万全なので、「何かあればご相談ください！」と胸を張ってオーナー様に言うことができます。
実際に問題解決できたケースはたくさんあり、オーナー様の役に立つことが出来たという喜びとともに、＜出来ることがまた１つ増えた＞を実感できるので、働いていて楽しいですね。
Q：具体的な仕事のエピソードと、そこで実現したことを教えてください。
お仕事が忙しくなかなかお部屋探しの時間が取れない単身入居の方に、私が仲の良いオーナー様のお部屋をご紹介したときのことです。お忙しい方でしたので契約開始日からご入居ができず、２ヶ月ほどカラ家賃を払う予定でした。お客様も条件に合うお部屋だったので、そのまま進めていいというご意向でしたが、オーナー様に事情をお伝えしたところ、契約開始から２ヶ月まるまるお家賃を無料にしていただくことができました。
お客様にはもちろん喜んでいただけましたし、オーナー様からも良い方を紹介してくれてありがとうと喜んでいただけました。
さらにうれしかったことは、１年後にそのお客様が二人暮らしをすることになり、その引っ越しも私に任していただいたことです。
Q：スマイエに入社して感じていることはありますか？
たくさんある不動産会社の中で選んでいただけるようになるにはどのようにしたらいいか、経営理念の「モテる会社」になるためにはどうしたらいいか、を社内の営業研修などで学ぶ機会や体制が整っていると思います。
スマイエでは、「I」ではなく「We」で考えて行動することを大事にしていて、このことは社外での交流や立ち振る舞いにも活かされました。
Q：これから挑戦したいことを教えてください。
居住用の賃貸だけでなく、店舗の賃貸仲介にも力を入れたいと思います。企業やテナントが入ることで私が大好きな赤羽エリアの地域活性に微力ながらも貢献していければと思います。
また、SNSを利用した情報の発信などで、不動産会社は何となく恐い、身構えてしまうなどといったイメージを払拭していければいいなと思います。
