オーナー様から
「いつもキレイにありがとう」
入居者の方からも
「いつもキレイにありがとう」
お互いが快適に暮らせる環境を提供
Profile
筒井豪
Tsutsui Go
株式会社スマイエ
赤羽店 店長
平成２７年入社
建物管理事業／Property Management
建物管理部門責任者
多岐にわたる業務、刺激が多い環境。だから成長できるし、面白い。
Q：スマイエの建物管理業務とはどんなお仕事ですか？
入居中のお部屋で設備トラブル(エアコンの故障やキッチン周りの水漏れなど)が起こった時の修理の手配 、エントランスや廊下など共用部分の定期清掃、エレベーターの保守点検業務、消防点検(設備点検と総合点検)、増圧ポンプや連結送水管の定期点検、入居者の方へのゴミ出しの指導など、アパート・マンション管理のトータルサポートを行っております。
Q：物件管理業務の仕事の面白さはどこにありますか？
アパート・マンションの定期清掃などの業務はきちんとやってが当たり前。きちんとやったからといって褒められることはなく、ちょっとでも詰めが甘いと怒られます。
淡々と丁寧にミスなくを継続することが重視される地味な仕事だからこそ、プラスアルファの部分が面白い！驚き混じりの感謝をされます。「え！？そこまでやってくれるの！？」と思わせたら、私の勝ちだと思っています（笑）
「心理的安全性」がもたらす働きやすさ
Q：最近の仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。
定期清掃で良い仕事をするためには、現地調査が超重要です。先日受託した新築物件の話ですが、定期清掃を請け負うにあたって、物件を知るために自ら何度も現地まで足を運び、この物件のことなら私が一番知っていると言い切れるレベルまで徹底的に調査をし、管理プランを練り上げました。
定期清掃を開始してから数ヶ月経ったある日のこと、オーナー様からふとした会話の中で「いつもキレイにありがとう」と言っていただきました。その数日後に、入居者の方からも「いつもキレイにありがとう」と言っていただきました。
オーナー様と入居者双方が、快適に暮らせる環境を提供するのが私たちの仕事であると改めて実感しました。
Q：スマイエに入社して感じていることはありますか？
「悪い人」がいない（笑）
これ、結構すごいことだと思っていて、どの会社でも「悪い人」って１人、２人はいるじゃないですか。スマイエにはそういった人がいないので、安心して社内の人に仕事を任せることが出来ます。
チーム内に「心理的安全性」があることによって、前線にいる人が思い切り良く戦うことが出来るので、働いていて楽しいです。
建築提案から管理までの１〜１0のすべてをやってみたい
Q：これから挑戦したいことを教えてください。
建築を提案するところから、トータル管理を任せてもらえるまでの、すべての行程をやってみたいです。
まずは、オーナー様の所有する土地の立地や形状を踏まえて建築会社をセレクトするところから始まり、お部屋の間取りプランの作成においては、フローリングやクロスの色・素材選びから開き戸or引き戸などの細かいところまでをオーナー様と一緒になって考え、完成後の引き渡し時までには全部屋の客付けを完了させ、その後はエレベーター点検や消防点検などが確実に漏れること無く実施させる仕組みを作り、毎月質の高い定期清掃業務を提供するところまでの1から１０までを、私がイニシアチブを取って他部署とも連携しながら進めていくといった仕事を経験したいと思っています。
その他では、エリアの不動産会社同士の繋がりだけではなく、地域にお住いの方々と地元交流を深め、何かしらのカタチで社会貢献に繋がるようなこともやっていきたいと思っています。