「Smartスマート(来店ゼロのお部屋探し)」
１、スマート接客
スマイエでは、お部屋の問い合わせから接客までをPCやスマホを使うことによりオンラインですることが可能です。初めはオンライン接客に慣れない営業担当もおりましたが、今では類似物件の提案などもスムーズにできるようになっています。
２、スマート内覧
気になるお部屋については、ZOOMもしくはLINE電話を利用することによりオンラインで内覧することができます。オンラインでもお客様が十分に情報を得ることができるように、カメラワークを駆使したりゴミ置き場や駐輪場等の共用部もご案内するなど工夫をしています。
３、スマート申込み
気に入ったお部屋については、LINEやショートメールにURLをお送りすることによりWEB上で申込みの手続きをすることができます。審査時の必要書類（※免許証のコピーなど）については、スマホの写メで対応可能です。
４、スマート契約
IT重説（※オンラインでの重要事項説明）の後に、事前にこちらから郵送している契約書に署名と捺印をし、返送をしていただく流れとなります。また、契約によっては紙の書面ではなく電子書面にて契約をすることも可能となります。無事に契約を締結し、後日契約金を振り込むと手続きは完了となります。
５、鍵の送付
すべての手続きが完了すれば、自宅に鍵が送られてきます。
一度も店舗に来店することなくお部屋を借りることができるのが、スマイエの「Smartスマート」というサービスです。
また、スマイエではWEB上で完結する更新手続きの開発にも力を入れており、すべての手続きがより快適なものとなるよう日々サービスの改良を重ねています。
