“こんな家に暮らしたい”
お部屋探しは楽しくワクワクしますが、高額でありすべてが１点モノであるためなかなか決断できないことも多いかと思います。
お客様にご提案していく中で、“オーナー様と直接話に行ければもっと良い提案もできるのになぁ、この部分をリフォームしたらもっと魅力的な物件になるなぁ、管理会社を変えればもっと安く管理できるのになぁ・・・”などと思いめぐらせているうちに、自分たちがご提案のハブになることで提案の幅は広がる、一人じゃなくみんなで一緒にすれば、もっとたくさんのことができるんじゃないかな、と思うようになりました。それがスマイエ創業のきっかけでした。
一般的に、お部屋探しのお客様とオーナー様への営業は担当が分かれていますが、スマイエでは同じスタッフが担います。お客様のリクエストをこの目で確かめ、“本当に満足する物件を提供したい”これが理由です。
不動産取引には専門的知識や技術が必要とされます。そこでスマイエでは、賃貸と売買、管理とリフォームの事業部同士を繋ぐストラクチャル・ホールを作ることによって情報交換の頻度を高め、お客様への迅速なご提案とワンストップサービスを可能にしました。
１つあるお客様の例を挙げさせていただくと、新卒のときに１Ｒマンションを賃貸で、ご結婚されるときに２ＬＤＫを賃貸で、そして出産をきっかけに戸建てを購入と、これらすべてのライフステージでお役に立つことができました。
おかげさまでスマイエは賃貸だけでなく、売買、リフォーム、物件管理と仕事の幅を広げ、借主様だけでなくオーナー様とのお取引も年々増加し、創業以来１２期連続増収を記録しました。一緒に働く仲間も増え、現在では王子・赤羽・小岩・川口・大宮の５店舗を展開するにいたりました。
不動産取引は日々変化します。借主様やオーナー様への提案スタイルもまた変容を遂げています。
私自身もまだまだ学びの途中です。ともに働くスタッフたちから教わることもたくさんあり、スタッフたちもまた、不動産の知識を増やすだけでなく、理想の住まいとは何か試行錯誤しながらも学び続けています。
「スマイエの○○さんからモノを買うのではなく、
○○さんがいるからスマイエでモノを買うんです。」
…と、言っていただけるような魅力ある人たちの集まりであることを、これからも目指していきたいと思います。
代表取締役社長 塩飽博哉